Trực tiếp / Sports
Trang này trình bày điều khoản điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và gamebet5 khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi tiến hành bước đăng nhập đầu tiên. Nội dung có thể được cập nhật; phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận điều khoản mới. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu luật địa phương tại khu vực của bạn không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên đăng ký tài khoản. Mọi giao dịch — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng các chính sách thanh toán riêng được hiển thị tại bước xác nhận giao dịch. Tài khoản cá nhân là không thể chuyển nhượng. Một người chỉ được sở hữu một tài khoản; việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ theo quy trình được mô tả trong phần xử lý tài khoản của chính sách này.
Giao dịch nạp và rút qua ZaloPay tuân theo điều khoản này và chính sách thanh toán hiển thị tại bước xác nhận. Hạn mức và thời gian xử lý do ZaloPay và quy định hiện hành quyết định.
Thanh toán qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử giao dịch của tài khoản bạn. Nếu có sai lệch, bạn có thể yêu cầu kiểm tra qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ.
Viettel Money là một trong các phương thức thanh toán nội địa được chấp nhận. Điều khoản áp dụng như nhau cho mọi phương thức; không có điều khoản riêng biệt trừ khi được nêu rõ tại màn hình thanh toán.
Chuyển khoản ngân hàng cần khớp chính xác thông tin tài khoản hiển thị tại bước nạp tiền. Sai lệch thông tin có thể làm chậm quá trình xác nhận và cần liên hệ hỗ trợ để xử lý.
Điều khoản này bao trùm toàn bộ trải nghiệm tài khoản — từ bước đăng nhập, thực hiện giao dịch, đến việc khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ. Một số khu vực hoặc tính năng có thể có điều khoản bổ sung được hiển thị tại chính tính năng đó.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền — dù qua ZaloPay, MoMo, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng — đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản này.
Trò chơi, bảng tỷ lệ kèo bóng đá và các sảnh giải trí do PG Soft, CQ9, Spadegaming cùng các studio đối tác cung cấp; điều khoản của từng studio riêng không thay thế điều khoản tài khoản của chúng tôi.
Cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi là các bên độc lập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật xảy ra trong hệ thống của họ, nhưng sẽ hỗ trợ bạn liên lạc khi cần.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin cá nhân hoặc số dư không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh được liệt kê bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận kết quả xử lý trong khung thời gian nêu tại phần hỗ trợ. Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường, với điều kiện không có vấn đề nào đang được điều tra theo chính sách này.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản có thể xem trong phần ví sau khi đăng nhập. Dữ liệu được lưu giữ theo khung thời gian quy định trong chính sách lưu trữ.
Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản cần được cập nhật hoặc sửa lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu của đội ngũ.
Bạn có thể hỏi về bất kỳ điều khoản nào qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn chấp nhận nếu chưa hiểu rõ.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Quy trình và điều kiện xử lý số dư còn lại được mô tả chi tiết khi bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản này — từ phạm vi áp dụng, quyền tài khoản đến quy trình giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản liên quan để được xử lý nhanh hơn.
Kênh chat trong ứng dụng là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch cụ thể. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong khung giờ hoạt động hiển thị tại màn hình chat.
Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc cần lưu lại nội dung trao đổi. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản sau khi đăng nhập.
Với các vấn đề liên quan đến số dư, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin, chọn mục hỗ trợ tài khoản trong menu ứng dụng để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật dữ liệu đính kèm điều khoản này. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ như khi ZaloPay hoặc MoMo cần xác minh lệnh thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu được lưu về tài khoản mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn muốn thay đổi hoặc xóa dữ liệu, quy trình được mô tả trong phần quyền của bạn và có thể khởi động qua kênh email hỗ trợ.
Thông tin đăng ký và lịch sử hoạt động được lưu trong hệ thống theo khung thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản qua kênh hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Mật khẩu được mã hóa; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và xác minh lại quyền truy cập.
Để cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Thời gian xử lý và điều kiện áp dụng được thông báo khi chúng tôi nhận được yêu cầu.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp thuận điều khoản mới.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money — được hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được kiểm tra.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email. Đội ngũ sẽ hướng dẫn quy trình xử lý số dư còn lại và xác nhận thời gian hoàn tất theo điều khoản hiện hành.
Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, ví dụ xác minh lệnh thanh toán với ZaloPay hoặc MoMo. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Nếu muốn làm rõ trước khi quyết định, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi giải thích cụ thể từng điểm mà không yêu cầu bạn chấp nhận ngay.